Légal
RGPD
Le Règlement Général sur la Protection des Données vous accorde des droits concrets sur vos données personnelles. Voici comment les exercer sur CooKinzo.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès à vos données, d'un droit de rectification en cas d'erreur, d'un droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), d'un droit à la portabilité de vos données dans un format réutilisable, et d'un droit d'opposition à certains traitements, notamment à des fins de communication.
Comment exercer vos droits
L'export de vos données et la suppression de votre compte sont des fonctionnalités réelles et opérationnelles de l'application, accessibles directement depuis la rubrique Paramètres — il ne s'agit pas d'une simple promesse mais d'outils déjà en service.
Pour les autres demandes (rectification, opposition, portabilité), vous pouvez également contacter notre équipe via le Support, qui traitera votre demande manuellement si aucune fonctionnalité en libre-service n'est encore disponible.
Délai de réponse
CooKinzo s'engage à répondre à toute demande relative à vos droits dans un délai maximal d'un mois à compter de sa réception, conformément au RGPD. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes, avec information préalable.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.