Livreurs
Centre d'aide Livreur
Les sujets les plus fréquents pour les Livreurs. Si votre situation n'est pas couverte ici, le support répond directement.
Documents et KYC
Pièce d'identité, permis, assurance et justificatif du véhicule se déposent depuis l'espace Livreur. Si un document est rejeté ou si la vérification tarde, contactez le support en précisant votre nom de profil.
Missions
Si aucune mission ne s'affiche alors que vous êtes en ligne, vérifiez d'abord votre statut d'approbation. Pour un souci pendant une mission déjà acceptée (adresse incorrecte, Chef injoignable, commande endommagée), contactez le support avec le numéro de la commande.
Paiements
Le solde et l'historique des retraits se consultent depuis la page Paiements. En cas de retrait bloqué ou de question sur l'IBAN enregistré, le support peut vérifier votre dossier.