Politique de confidentialité

Données collectées

CooKinzo collecte les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme : informations d'identification (nom, e-mail, téléphone), adresses de livraison, historique de commandes, et, pour les chefs et livreurs, des informations complémentaires liées à la validation de leur profil.

Certaines données sont collectées automatiquement, comme la localisation approximative utilisée pour l'affichage des chefs à proximité, ou les données de navigation liées à la mesure d'audience.

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour permettre la mise en relation entre clients, chefs et livreurs, traiter les commandes et paiements, assurer le support utilisateur, et améliorer la qualité du service.

Elles peuvent également être utilisées, avec votre consentement, à des fins de communication ou de mesure d'audience.

Base légale

Le traitement repose selon les cas sur l'exécution du contrat qui vous lie à CooKinzo (traitement des commandes), sur votre consentement (cookies non essentiels, communications marketing), ou sur l'intérêt légitime de CooKinzo à sécuriser et améliorer sa plateforme.

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables (notamment comptables et fiscales).

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'export de vos données. Le détail de ces droits et la marche à suivre sont décrits sur la page RGPD.

Vous pouvez exercer directement certains de ces droits (export de vos données, suppression de compte) depuis la rubrique Paramètres de l'application.

Contact du délégué à la protection des données

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse [adresse e-mail DPO à compléter].