Livreurs
Sécurité
Quelques réflexes simples pour livrer en toute sécurité, pour vous comme pour les clients et les Chefs.
Vérifier l'identité au retrait et à la livraison
Avant de récupérer une commande, assurez-vous d'être au bon point de retrait indiqué par le Chef. À la livraison, vérifiez que la personne correspond bien à la commande avant de remettre le sac.
Respecter le code de la route
Aucun délai de mission ne justifie de prendre un risque sur la route. Adaptez votre vitesse et vos arrêts aux conditions réelles de circulation, quel que soit votre mode de déplacement.
Signaler tout incident
Accident, altercation, commande endommagée ou situation qui vous a mis mal à l'aise : signalez-le via le support le plus tôt possible, avec le numéro de la commande concernée si applicable.
Protéger vos informations personnelles
Ne partagez jamais votre numéro de téléphone personnel ou d'autres coordonnées directement avec un client en dehors de l'application. Les échanges nécessaires à une livraison passent par l'app.